1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z systemu zarządzania serwisem pojazdów ciężarowych (dalej: "System") udostępnianego przez Delivery Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Strzeszyńskiej 35 lok. 37, 60-479 Poznań, NIP 7661992982. Korzystając z Systemu, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie postanowień niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• System - aplikacja internetowa do zarządzania zgłoszeniami naprawczymi
• Użytkownik - osoba korzystająca z Systemu
• Klient - użytkownik składający zgłoszenia naprawcze
• Administrator - użytkownik z uprawnieniami zarządzania systemem

3. Rejestracja i konto użytkownika

Rejestracja w Systemie wymaga podania prawdziwych danych osobowych. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych i aktualnych danych
• Zachowania poufności danych logowania
• Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie do konta

4. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Systemu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz:

• Nie naruszać praw innych użytkowników
• Nie przekazywać nieprawdziwych informacji
• Nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Systemu
• Przestrzegać przepisów prawa powszechnie obowiązującego

5. Zgłoszenia naprawcze

Klienci mogą składać zgłoszenia naprawcze poprzez System. Każde zgłoszenie powinno zawierać:

• Dokładny opis usterki
• Dane pojazdu
• Preferowany termin naprawy
• Zdjęcia dokumentujące usterkę (opcjonalnie)

6. Odpowiedzialność

Operator Systemu nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Systemu
• Przerwy w działaniu Systemu z przyczyn technicznych
• Działania osób trzecich

7. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

8. Kontakt

Delivery Sp. z o.o.
ul. Strzeszyńska 35 lok. 37
60-479 Poznań
NIP: 7661992982

9. Postanowienia końcowe

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach użytkownicy będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem. Regulamin obowiązuje od dnia 6 sierpnia 2025 roku.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Systemu jest Delivery Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Strzeszyńskiej 35 lok. 37, 60-479 Poznań, NIP 7661992982.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach Systemu przetwarzane są następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy (opcjonalnie)
• Dane pojazdów
• Historia zgłoszeń

3. Cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• Realizacji usług serwisowych
• Komunikacji z klientami
• Prowadzenia ewidencji napraw
• Analiz statystycznych
• Zapewnienia bezpieczeństwa Systemu

4. Podstawy prawne

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, jednak nie dłużej niż 5 lat od zakończenia współpracy.

6. Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu
• Cofnięcia zgody

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

8. Kontakt

Delivery Sp. z o.o.
ul. Strzeszyńska 35 lok. 37
60-479 Poznań
NIP: 7661992982

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się kontaktować pod adresem: privacy@delivery.pl